Cómo arreglar un teclado de MacBook que no funciona

Un problema recurrente que experimentan algunos usuarios de MacBook es el siguiente: tras cerrar y volver a abrir la tapa, el teclado deja de responder repentinamente. Al principio, reiniciar puede restaurar temporalmente la funcionalidad, pero con el tiempo, el teclado puede fallar por completo.

En este artículo, compartiré mi propia experiencia, dudas y posibles soluciones.

¿Por qué ocurre esto?

Muchos usuarios de MacBook siguen experimentando problemas con el teclado tras cerrar y volver a abrir la tapa. Anteriormente, los proveedores de servicios de Apple solían sustituir la carcasa superior (incluidos el teclado y el trackpad) cuando aparecía este problema. Sin embargo, muchos usuarios informaron que el problema reapareció incluso después de reemplazar el hardware, lo que sugiere que la causa raíz suele estar relacionada con el software o el firmware, en lugar del teclado físico en sí.

Incluso con versiones modernas de macOS como Ventura, Sonoma y Sequoia (2025), ocasionalmente ocurren errores de bajo nivel, que afectan particularmente los procesos de suspensión/activación. El soporte técnico de Apple generalmente recomienda restablecer la NVRAM/SMC (o restablecer el firmware en Macs T2/Apple Silicon) y reinstalar macOS. Rara vez atribuyen el problema al hardware, a menos que haya un daño físico evidente.

De hecho, la primera vez que llevé mi MacBook a Apple, me reemplazaron la carcasa superior sin identificar el problema subyacente, y cuando el mismo problema reapareció, quedó claro que el teclado en sí no era la verdadera causa del fallo.

Solución alternativa (actualizada para 2025 usuarios)

En guías anteriores (alrededor de 2016), se recomendaba a los usuarios eliminar manualmente ciertas carpetas del sistema como /Library/LaunchAgents y /Library/LaunchDaemons. Sin embargo, con las versiones modernas de macOS (Ventura, Sonoma, Sequoia), este método no se recomienda debido a las protecciones más estrictas del sistema. En su lugar, aquí tienes un enfoque más seguro y eficaz en 2025: 1. Reiniciar y actualizar macOS 2. Reiniciar y actualizar macOS 3. Reinicia tu MacBook 4. Ve a Configuración del sistema > General > Actualización de software e instala la última versión de macOS (Sequoia 15).
Las actualizaciones suelen corregir errores de suspensión/activación que causan problemas con el teclado.

2. Iniciar en modo seguro

Apague su Mac.

Reinicie manteniendo presionada la tecla Mayús hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión.

El modo seguro deshabilita las extensiones de terceros y los agentes de inicio, lo que puede ayudar a identificar el problema.

3. Verifique los elementos de inicio de sesión y las extensiones.

Vaya a Configuración del sistema > General > Elementos de inicio de sesión y extensiones. Extensiones.

Desactiva o elimina elementos sospechosos o innecesarios (especialmente aplicaciones que cargan controladores o gestores de entrada).

Reinicia normalmente y prueba el teclado.

4. Restablecer la NVRAM y el SMC/Restablecer el firmware

Mac Intel: Reinicia y mantén presionadas las teclas Opción + Comando + P + R durante unos 20 segundos al iniciar. El restablecimiento del SMC varía según el modelo.

Mac con Apple Silicon (M1–M4): Apague el equipo → mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca "Opciones" → seleccione Opciones > Continuar para acceder a la recuperación y, a continuación, restablezca la configuración desde allí.

5. Reinstalar macOS (si nada más funciona)

Si el problema del teclado persiste, reinstale macOS. Esto actualiza los archivos del sistema sin borrar los datos (a menos que elijas un borrado completo).

Problemas específicos del teclado y soluciones

Si está relacionado con el hardware

Posibles causas: daños en la placa base, cortocircuito en el teclado o el teclado está roto.

Si es un problema de software

Cuando el teclado funciona en modo de recuperación o en la pantalla de inicio de sesión, suele ser un problema de software. Aquí tienes algunas soluciones:

El teclado no responde en absoluto

Ve a Configuración del sistema > Accesibilidad > Teclado > Hardware.

Desactiva las teclas lentas.

Muchos usuarios descubren que, tras desactivar esta función, Al configurarlo, el teclado vuelve a funcionar.

Las teclas numéricas (7, 8, 9) y las teclas de letras (U, I, O, J, K, L) no funcionan

Vaya a Configuración del sistema > Accesibilidad > Control del puntero (o Ratón y trackpad).

Desactive las teclas del ratón.

Después de desactivar esta opción, las teclas afectadas suelen volver a funcionar.

La luz de Bloq Mayús no funciona

Vaya a Configuración del sistema > Teclado > Fuentes de entrada.

Desactive la opción "Usar la tecla Bloq Mayús para cambiar la fuente de entrada".

Una vez desactivada, la luz de Bloq Mayús debería volver a la normalidad.

Cuándo considerar la reparación del hardware

Si ninguna de las soluciones de software funciona o el teclado falla Incluso en el modo de recuperación, el problema puede estar relacionado con el hardware. Las posibles causas incluyen:

Fallo en la placa base

Cortocircuito en el teclado

Teclado dañado

En este caso, se recomienda una reparación profesional en una Apple Store o un servicio técnico autorizado.

La mayoría de los fallos del teclado de una MacBook se deben a fallos de software o firmware, no de hardware. Actualizar macOS, restablecer la NVRAM/SMC o administrar los elementos de inicio de sesión suele resolver el problema.

Siguiendo los pasos anteriores, se pueden resolver la mayoría de los problemas del teclado de una MacBook. Sin reemplazar hardware, ahorrando tiempo y dinero.

¿Sigues lidiando con un teclado de MacBook que no responde? Consigue hoy mismo una solución de reemplazo o reparación de alta calidad en AppleBattery.com!