Cómo solucionar el problema del Touch ID en MacBook: 4 soluciones probadas

Si tienes problemas con Touch ID de MacBook, no estás solo. Touch ID es una forma práctica de desbloquear tu MacBook, autorizar descargas de aplicaciones y realizar compras seguras, pero a veces puede fallar. Esta guía ofrece soluciones prácticas paso a paso para solucionar problemas con el sensor de huellas dactilares de MacBook en cualquier MacBook Pro o MacBook Air.

 

Solución 1: Eliminar las huellas dactilares existentes y agregar una nueva

Una de las razones más comunes por las que la huella dactilar de Mac no se reconoce es el desgaste de la huella o la corrupción de los datos del sensor.

Pasos para arreglar Touch ID en MacBook:

1. Presiona Comando + Espacio, escribe Preferencias del Sistema (o Configuración del Sistema en versiones más recientes de macOS) y ábrelo.

2. Ve a Touch ID y Contraseña.

Elimina tus huellas digitales existentes.

Haz clic en Añadir huella digital y sigue las instrucciones en pantalla.

Solo puedes registrar hasta tres huellas digitales por cuenta de usuario de macOS.

Si tu huella digital ha cambiado debido a una descamación de la piel o una lesión, es posible que Touch ID no la reconozca. En tales casos, registre un dedo diferente.

Consejo SEO: Si busca una manera de solucionar el problema del sensor de huellas dactilares de la MacBook, comience por eliminar y volver a agregar sus huellas dactilares a través de Preferencias del Sistema.

Solución 2: Limpie su dedo y el sensor Touch ID

Los dedos sucios o húmedos son una causa común de que el Touch ID de la MacBook no funcione correctamente.

Por qué sucede esto:
Si tu dedo está húmedo, grasiento, polvoriento o recién humedecido, es posible que el sensor Touch ID no lo detecte correctamente.

Cómo solucionarlo:

• Lávate y sécate bien las manos.

• Evite usar lociones o desinfectantes antes de usar Touch ID.

• Limpie suavemente el sensor Touch ID del teclado de su MacBook con un paño suave de microfibra.

Mantener el dedo y el sensor limpios y secos puede reducir significativamente los errores de Touch ID.

Muchos usuarios descubren que simplemente limpiar el sensor ayuda cuando el sensor de huellas dactilares de su Mac falla o Touch ID no responde.

Solución 3: Restablecer la contraseña anterior (Conflicto del chip T2)

Algunos usuarios experimentan que Touch ID no funciona después de actualizar a macOS, especialmente después de actualizar a macOS Big Sur o posterior.

¿Por qué?
Las Mac con el chip de seguridad T2 de Apple a veces conservan la contraseña anterior del sistema, lo que impide que el sensor registre nuevas huellas dactilares.

Cómo comprobarlo y solucionarlo:

1. Intenta iniciar sesión con tu antigua contraseña de Mac.

2. Si funciona, restablece la contraseña antigua en Configuración del sistema > Usuarios y grupos.

3. Luego, ve a Configuración del sistema > Actualización de software e instala las actualizaciones de macOS pendientes.

Este problema suele afectar a los usuarios que cambiaron recientemente su contraseña de Mac o actualizaron el sistema.

Si la huella dactilar de tu MacBook Pro no funciona después de cambiar la contraseña, puede deberse a un conflicto del chip T2.

Solución 4: Restablecer el SMC para restaurar la funcionalidad de Touch ID

Aún así ¿No puedes usar Touch ID? Quizás sea momento de restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (SMC), especialmente si usas una MacBook con procesador Intel.

Primero: Comprueba si tu Mac tiene un chip T2:

1. Haz clic en el logotipo de Apple → Acerca de esta Mac → Informe del sistema.

2. En "Controlador" o "iBridge", comprueba si aparece el Chip Apple T2.

Para restablecer el SMC (para Macs con batería no extraíble):

1. Apaga tu Mac.

2. Mantén presionadas las teclas Mayús + Control + Opción (lado izquierdo del teclado) y presiona el botón de Encendido.

3. Mantén presionado durante 10 segundos.

4. Suelta todas las teclas y vuelve a encender tu Mac.

Restablecer el SMC suele resolver problemas relacionados con la energía, como Errores de Touch ID y fallos del sensor.

Una solución frecuente para el sensor de huellas dactilares de Mac que no funciona es restablecer el SMC en las MacBooks con T2.

Extra: Si nada funciona, podría ser un problema de hardware.

Si todos los métodos anteriores fallan, el sensor de huellas dactilares de tu MacBook podría estar dañado físicamente o el problema podría estar en la placa base.

Qué hacer:

• Solicita una cita con un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple.

• Si el dispositivo ya no tiene garantía, compara el coste de la reparación con el de comprar una MacBook nueva: cambiar la placa base puede ser costoso.

Consejo: Siempre haz una copia de seguridad de tus datos antes de acudir a un centro de reparación.

Si tu Touch ID de MacBook no responde y has probado todas las soluciones de software, es hora de considerar un diagnóstico profesional de hardware.

Touch ID es una de las mejores funciones de las MacBook modernas, pero cuando Touch ID de tu MacBook deja de funcionar, puede ralentizar tu sistema. Ya sea por fallos de software, dedos sucios, contraseñas incorrectas o daños en el hardware, esta guía cubre todas las causas comunes y sus causas. Correcciones.

Manténgase actualizado con la última versión de macOS y mantenga su sistema limpio para evitar problemas con el sensor de huellas dactilares en el futuro.

¿Necesita ayuda con:

• ¿El sensor de huellas dactilares de su MacBook no responde?

• ¿Error de Touch ID en MacBook Pro o MacBook Air?

• No se reconoce la huella dactilar¿Se ha registrado después de actualizar macOS?
  Esta guía lo tiene todo cubierto.

Siguiendo estos pasos, puede solucionar rápidamente la mayoría de los problemas de MacBook Touch ID que no funciona y restaurar un acceso fluido y seguro a su dispositivo.