Comment réparer le Touch ID d'un MacBook qui ne fonctionne pas : 4 solutions éprouvées

Si vous rencontrez des problèmes avec Touch ID sur votre MacBook, vous n'êtes pas seul. Touch ID est un moyen pratique de déverrouiller votre MacBook, d'autoriser le téléchargement d'applications et d'effectuer des achats sécurisés, mais il peut parfois échouer. Ce guide fournit des solutions pratiques, étape par étape, pour résoudre les problèmes de capteur d'empreintes digitales du MacBook sur n'importe quel MacBook Pro ou MacBook Air.

Solution 1 : Supprimer les empreintes digitales existantes et en ajouter une nouvelle

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une empreinte digitale Mac n'est pas reconnue est l'usure de votre empreinte digitale ou la corruption des données du capteur.

Étapes pour résoudre le problème Touch ID sur MacBook :

1. Appuyez sur Commande + Espace, saisissez Préférences Système (ou Paramètres Système sur les versions plus récentes de macOS) et ouvrez-le.

2. Accédez à Touch ID et Mot de passe.

Supprimez vos empreintes digitales existantes.

Cliquez sur Ajouter une empreinte digitale et suivez les instructions à l'écran.

Vous ne pouvez enregistrer que trois empreintes digitales par compte utilisateur macOS.

Si votre empreinte digitale a changé en raison d'une desquamation de la peau ou d'une blessure, Touch ID risque de ne pas la reconnaître. Dans ce cas, enregistrez un autre doigt.

Conseil SEO : Si vous cherchez un moyen de réparer le dysfonctionnement du capteur d'empreintes digitales de votre MacBook, commencez par supprimer et réajouter vos empreintes digitales via les Préférences Système.

Solution 2 : Nettoyez votre doigt et le capteur Touch ID

Des doigts sales ou mouillés sont une cause fréquente de dysfonctionnement du Touch ID du MacBook.

Pourquoi cela se produit-il ?
Si votre doigt est mouillé, gras, poussiéreux ou récemment humidifié, le capteur Touch ID peut ne pas le détecter correctement.

Comment résoudre ce problème :

• Lavez-vous et séchez-vous soigneusement les mains.

• Évitez d'utiliser des lotions ou des désinfectants avant d'utiliser Touch ID.

• Nettoyez délicatement le capteur Touch ID du clavier de votre MacBook à l'aide d'un chiffon doux en microfibre.

Garder votre doigt et le capteur propres et secs peut réduire considérablement les erreurs de Touch ID.

De nombreux utilisateurs constatent qu'un simple nettoyage du capteur est utile lorsque le capteur d'empreintes digitales de leur Mac est défaillant ou que Touch ID ne répond pas.

Solution 3 : Restaurer un ancien mot de passe (conflit de puce T2)

Certains utilisateurs constatent que Touch ID ne fonctionne pas après une mise à jour de macOS, notamment après la mise à niveau vers macOS Big Sur ou une version ultérieure.

Pourquoi ?
Les Mac équipés de la puce de sécurité T2 d'Apple conservent parfois l'ancien mot de passe système, empêchant le capteur d'enregistrer de nouvelles empreintes digitales.

Comment vérifier et résoudre le problème ceci :

1. Essayez de vous connecter avec votre ancien mot de passe Mac.

2. Si cela fonctionne, rétablissez l'ancien mot de passe dans Paramètres système > Utilisateurs et groupes.

3. Accédez ensuite à Paramètres système > Mise à jour logicielle et installez les mises à jour macOS en attente.

Ce problème concerne généralement les utilisateurs qui ont récemment modifié leur mot de passe Mac ou mis à jour le système.

Si votre empreinte digitale sur votre MacBook Pro ne fonctionne pas après un changement de mot de passe, cela peut être dû à un conflit de puce T2.

Solution 4 : Réinitialiser le SMC pour restaurer la fonctionnalité Touch ID

Impossible de le faire Vous utilisez Touch ID ? Il est peut-être temps de réinitialiser le Contrôleur de gestion du système (SMC), surtout si vous utilisez un MacBook à processeur Intel.

Tout d'abord : Vérifiez si votre Mac est équipé d'une puce T2 :

1. Cliquez sur le logo Apple → À propos de ce Mac → Rapport système.

2. Sous « Contrôleur » ou « iBridge », vérifiez si la puce Apple T2 est indiquée.

Pour réinitialiser le SMC (pour les Mac à batterie non amovible) :

1. Éteignez votre Mac.

2. Maintenez enfoncé Maj + Ctrl + Option (côté gauche du clavier) et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.

3. Maintenez enfoncé pendant 10 secondes.

4. Relâchez toutes les touches et rallumez votre Mac.

 La réinitialisation du SMC résout souvent les problèmes d'alimentation, notamment Erreurs d'échec de Touch ID et problèmes de capteur.

Une solution courante pour le capteur d'empreintes digitales Mac qui ne fonctionne pas consiste à réinitialiser le SMC sur les MacBook équipés de la technologie T2.

Bonus : Si rien ne fonctionne, il peut s'agir d'un problème matériel

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, il est possible que le capteur d'empreintes digitales de votre MacBook soit physiquement endommagé ou que le problème provienne de la carte mère.

Que faire :

• Prenez rendez-vous avec un centre de services agréé Apple.

• Si l'appareil n'est plus sous garantie, comparez le coût de la réparation à celui de l'achat d'un nouveau MacBook : le remplacement de la carte mère peut être coûteux.

Conseil : Sauvegardez toujours vos données avant de vous rendre dans un centre de réparation.

Si votre Touch ID de votre MacBook ne répond pas et que vous avez essayé toutes les solutions logicielles, il est temps d'envisager un diagnostic matériel professionnel.

Touch ID est l'une des meilleures fonctionnalités des MacBook modernes, mais lorsque Touch ID de votre MacBook cesse de fonctionner, cela peut ralentir votre système. Que ce soit à cause de bugs logiciels, de doigts sales, d'une incompatibilité de mot de passe ou de dommages matériels, ce guide couvre toutes les causes courantes et leurs solutions.

Rester informé des dernières mises à jour de macOS et maintenez votre système propre pour éviter tout problème de capteur d'empreintes digitales à l'avenir.

Vous cherchez de l'aide concernant :

• Le capteur d'empreintes digitales du MacBook ne répond pas ?

• Échec de Touch ID sur MacBook Pro ou MacBook Air ?

• Empreinte digitale non reconnueÊtes-vous à nouveau connecté après une mise à jour de macOS ?
  Ce guide vous explique tout.

En suivant ces étapes, vous pouvez rapidement résoudre la plupart des problèmes de dysfonctionnement du Touch ID sur MacBook et restaurer un accès fluide et sécurisé à votre appareil.