MacBookのキーボードが動かなくなった時の対処法

一部のMacBookユーザーが繰り返し遭遇する問題として、蓋を閉じて再び開けると、キーボードが突然反応しなくなるというものがあります。最初は再起動で一時的に機能が回復するかもしれませんが、時間が経つにつれてキーボードが完全に機能しなくなることがあります。

この記事では、私自身の経験、疑問、考えられる解決策を共有します。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

多くのMacBookユーザーは、蓋を閉めて再び開けた後にキーボードの問題に遭遇することがよくあります。以前は、この問題が発生すると、Appleのサービスプロバイダーはキーボードとトラックパッドを含むトップケースを交換することが多かったのですが、ハードウェアを交換しても問題が再発したという報告が多く、根本的な原因は物理的なキーボード自体ではなく、ソフトウェアまたはファームウェアに関連することが多いことが示唆されています。

Ventura、Sonoma、Sequoia (2025) などの最新の macOS バージョンでも、特にスリープ/ウェイクプロセスに影響を与える低レベルのバグが時折発生します。Apple サポートは通常、NVRAM/SMC のリセット（または T2/Apple Silicon Mac の場合はファームウェアのリセット）と macOS の再インストールを推奨しており、明らかな物理的損傷がない限り、問題がハードウェアに起因すると判断されることはほとんどありません。

実際、私が初めて MacBook を Apple に持ち込んだとき、根本的な問題が特定されないまま上部ケースが交換され、同じ問題が再発したときに、キーボード自体が故障の本当の原因ではないことが明らかになりました。

代替修正（2025ユーザー向けに更新）

以前のガイド（2016年頃）では、 /Library/LaunchAgentsや/Library/LaunchDaemonsなどの特定のシステムフォルダを手動で削除するよう推奨されていました。しかし、最近のmacOSバージョン（Ventura、Sonoma、Sequoia）では、システム保護が強化されているため、この方法は推奨されません。代わりに、2025年におけるより安全で効果的な方法をご紹介します。

1. macOSを再起動してアップデートする

MacBook を再起動します。

システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動して、最新の macOS (Sequoia 15) をインストールします。
アップデートでは、キーボードの問題を引き起こすスリープ/ウェイクのバグが頻繁に修正されます。

2. セーフモードで起動する

Mac をシャットダウンします。

ログイン画面が表示されるまで、 Shift キーを押しながら再起動します。

セーフ モードでは、サードパーティの拡張機能とスタートアップ エージェントが無効になるため、問題の切り分けに役立ちます。

3. ログイン項目と拡張機能を確認する

システム設定 > 一般 > ログイン項目と拡張機能に移動します。

疑わしい項目や不要な項目 (特にドライバーや入力マネージャーを読み込むアプリ) を無効にするか削除します。

通常どおり再起動してキーボードをテストします。

4. NVRAMとSMCをリセットする/ファームウェアをリセットする

Intel Mac:再起動後、起動時にOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます。SMCリセットはモデルによって異なります。

Apple Silicon Mac (M1～M4):シャットダウン → 「オプション」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます → 「オプション」 > 「続行」を選択してリカバリにアクセスし、そこから設定をリセットします。

5. macOSを再インストールする（他に何も機能しない場合）

キーボードの問題が解決しない場合は、macOSを再インストールしてください。これにより、データ（完全消去）を選択した場合を除き、システムファイルがリフレッシュされます。

特定のキーボードの問題と修正

ハードウェア関連の場合

考えられる原因: ロジックボードの損傷、キーボード回路のショート、またはキーボード自体の破損。

解決策: MacBook を Apple Store または認定修理店に持ち込み、専門的なサービスを受けてください。

ソフトウェア関連の場合

リカバリーモードやログイン画面でキーボードが動作する場合、通常はソフトウェアの問題です。以下の解決策を試してください。

キーボードが完全に反応しない

システム設定 > アクセシビリティ > キーボード > ハードウェアに移動します。

スローキーをオフにします。

多くのユーザーは、この設定を無効にするとキーボードが再び機能し始めることに気づきます。

数字キー（7、8、9）と文字キー（U、I、O、J、K、L）が機能しない

システム設定 > アクセシビリティ > ポインターコントロール (またはマウスとトラックパッド) に移動します。

マウスキーを無効にします。

これをオフにすると、通常、影響を受けるキーは再び機能するようになります。

Caps Lock ライトが機能しない

システム設定 > キーボード > 入力ソースに移動します。

「Caps Lock キーを使用して入力ソースを切り替える」オプションを無効にします。

チェックを外すと、Caps Lock ライトは通常の状態に戻ります。

ハードウェア修理を検討するタイミング

ソフトウェアによる修正がどれも機能しない場合、またはリカバリモードでもキーボードが機能しない場合は、ハードウェア関連の問題の可能性があります。考えられる原因は以下のとおりです。

ロジックボードの故障

キーボードのショート

キーボードが動かない

この場合は、Apple Store または認定サービスプロバイダでの専門的な修理をお勧めします。

MacBookのキーボードが動作しないケースのほとんどは、ハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアまたはファームウェアに関連しています。macOSのアップデート、NVRAM/SMCのリセット、ログイン項目の管理を行うと、通常は問題が解決します。

上記の手順に従うと、ハードウェアを交換することなく MacBook キーボードの問題の大部分を解決でき、時間とコストの両方を節約できます。

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