返金ポリシー
返金ポリシー
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をお知らせいたします。
返金が承認された場合は、元のお支払い方法に自動的に返金されます。
銀行またはクレジットカード会社による返金処理と発行には、数営業日かかる場合がありますのでご注意ください。
ご質問がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872
メール:sales@applebattery.com
返品ポリシー
バッテリーが不要になった場合は、以下の期間内に返品することができます。商品到着後15日以内、または間違ったバッテリーを注文したと思われる場合は、全額返金または交換いたします。ただし、送料はお客様のご負担となります。sales@applebattery.com までメールでご連絡いただくか、WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872 までお電話いただき、返品手続きを行ってください。
製品に署名後、保証期間内に製品が故障し、使用できない場合は、購入者が返品手続きを申請できます。 sales@applebattery.com までメールでご連絡いただくか、WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872 までご連絡ください。
すべての製品は、元の梱包のままで再販可能な状態であり、傷や損傷が一切ない状態でなければなりません。
追跡情報では荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず、荷物が誤って配達された、または配達されなかったと思われる場合は、配達通知から48時間以内にご連絡ください。
電源の問題は、充電器の故障、材質または製造上の欠陥、ノートパソコンのソフトウェアの不適切な調整、ソケットの故障、ソフトウェアまたはオペレーティングシステムの互換性、充電回路またはノートパソコンの問題など、さまざまな原因で発生する可能性があります。これらの問題は、問題によって簡単に解決することも困難な場合もあります。
電源の問題には多くの原因があるため、単にバッテリーを新しいものに交換するだけでは問題が解決しない場合があります。電源の問題の解決策を正確に判断するため、より詳しい情報をお伺いいたします。商品を返品される前に、カスタマーサービスにご連絡いただき、バッテリーに関する詳細情報をご提供ください。
製品を返品するにはどうすればよいですか？
ステップ 1: 返品手続きを開始するには、sales@applebattery.com までメールをお送りいただくか、WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872 までお電話ください。
お名前、注文番号、製品名または製品ID、返品または問題の理由をお知らせください。
ステップ 2: 製品に傷や損傷がないことを確認し、適切な梱包材でバッテリーパックを保護してください。商品が再販されるほど損傷している場合は、返金できません。
ステップ 3: パッケージを当社に発送する際、発送番号をお知らせいただくことをお勧めします。商品が輸送中に紛失した場合、当社は補償いたしません。
ステップ4: 販売者が返品商品を受領後、商品に異常がないか確認し、返金を確認します。
間違った商品が届きました。
間違った商品が届いた場合は、商品到着後72時間以内にご連絡ください。返送先住所をお知らせし、送料を負担いたします。
製品保証
当社のバッテリーは、出荷前に工場でテストされ、元の設計仕様を満たすか、それを上回ることが確認されています。そのため、OEMバッテリーには1年間の保証を自信を持って提供しています。
保証をご希望の場合は、sales@applebattery.com までメールをお送りいただくか、WeChat/WhatsApp: (+86) 198 6775 1872 までご連絡ください。ご注文番号、ご注文日、製品名または製品ID、そして発生している問題をお知らせください。保証対象商品の送料はお客様負担となります。
保証対象
ご購入者は製品の受領を確認後、保証サービスを申請できます。保証対象は、製品が正常に充電されない場合、充電後のバッテリー駆動時間が短い場合、製品が完全に充電されない場合、その他の製品欠陥です。充電式バッテリーの充電容量が徐々に低下することは正常であり、欠陥とはみなされません。
当社のバッテリーの故障率は1%です。バッテリーが故障した場合、通常はすぐに故障します。返品手続きの詳細については、返品ポリシーのページをご覧ください。
バッテリーの不具合は、充電器の電力不足、バッテリー管理ソフトウェアの不具合、またはマザーボードの充電回路の不具合が原因である可能性が高くなります。このような場合は、当社のテクニカルサポートが問題の診断をお手伝いいたします。
保証交換にかかる送料は含まれておらず、保証請求が承認された際にお支払いいただく必要があります。ade.
保証交換プロセス
受領確認後1年以内にバッテリーが正常に動作しない場合、Batterymall.comは3つの保証方法をご用意しております。
方法1： 弊社の技術者が遠隔修理を行い、バッテリーの問題を解決します。
方法2： 破損したバッテリーは購入者が返送し（送料は購入者負担）、弊社が新しいバッテリーを再送します。バッテリーの送料は購入者が負担します。
方法3： 弊社の技術者が問題を解決できない場合、販売者が注文金額の一部を購入者に返金し、購入者は修理店を見つけて修理を受けることができます。
保証はバッテリーの費用をカバーしますが、不良品を弊社に返送する費用はカバーしません。または、新しい製品をお送りいたします。この場合、お客様の責任となります。
充電式バッテリーの充電容量が徐々に低下することは正常であり、欠陥とはみなされません。
保証の対象外となる状況:
- 他社から注文したバッテリー
- 放電のみで、再充電が可能で、まだ使用可能なバッテリー
- 乱用、過充電、不適切な取り付け、凍結、または不適切な冷却によって損傷したバッテリー
- 保証ラベルが剥がされている、またはバッテリーの内部部品が改ざんされている
- バッテリーのサイズがノートパソコンの電源要件に適していない
- 保証期間中の交換は最大2回まで
- 1年後も充電容量が80%残っているのは正常であり、欠陥とはみなされず、保証の対象外となります。