How to Fix MacBook Touch ID Not Working: 4 Proven Solutions

Se você está enfrentando problemas com o Touch ID do MacBook não funcionando, você não está sozinho. O Touch ID é uma maneira conveniente de desbloquear seu MacBook, autorizar downloads de aplicativos e fazer compras seguras — mas pode falhar ocasionalmente. Este guia fornece soluções práticas e passo a passo para corrigir problemas com o sensor de impressão digital do MacBook em qualquer MacBook Pro ou MacBook Air.

Solução 1: Remover as impressões digitais existentes e adicionar uma nova

Um dos motivos mais comuns para impressão digital do Mac não reconhecida é o desgaste da sua impressão digital ou a corrupção dos dados do sensor.

Etapas para corrigir o Touch ID no MacBook:

1. Pressione Command + Espaço, digite Preferências do Sistema (ou Configurações do Sistema em versões mais recentes do macOS) e abra-o.

2. Acesse Touch ID e Senha.

3. Exclua suas impressões digitais existentes.

4. Clique em Adicionar impressão digital e siga as instruções na tela.

Você só pode registrar até três impressões digitais por conta de usuário do macOS.

Se sua impressão digital tiver sido alterada devido a descamação ou lesão na pele, o Touch ID poderá não reconhecê-la. Nesses casos, registre um dedo diferente.

Dica valiosa de SEO: Se você está procurando uma maneira de consertar o sensor de impressão digital do MacBook que não está funcionando, comece removendo e adicionando novamente suas impressões digitais nas Preferências do Sistema.

Solução 2: Limpe seu dedo e o sensor do Touch ID

Dedos sujos ou molhados são um motivo comum para o MacBook Touch ID não funcionar corretamente.

Por que isso acontece:
Quando seu dedo está molhado, oleoso, empoeirado ou hidratado recentemente, o sensor do Touch ID pode não detectá-lo corretamente.

Como corrigir:

• Lave e seque bem as mãos.

• Evite usar loções ou higienizadores antes de usar o Touch ID.

• Limpe delicadamente o sensor do Touch ID no teclado do seu MacBook usando um pano macio de microfibra.

Manter o dedo e o sensor limpos e secos pode reduzir significativamente os erros do Touch ID.

Muitos usuários acham que simplesmente limpar o sensor ajuda quando o sensor de impressão digital do Mac falha ou o Touch ID parece não responder.

Solução 3: Reverter para uma senha antiga (Conflito do Chip T2)

Alguns usuários relatam que o Touch ID não funciona após a atualização do macOS, especialmente após a atualização para o macOS Big Sur ou posterior.

Por quê?
Macs com o Chip de Segurança T2 da Apple às vezes mantêm a senha antiga do sistema, impedindo que o sensor registre novas impressões digitais.

Como verificar e corrigir isto:

1. Tente fazer login com sua senha antiga do Mac.

2. Se funcionar, volte para a senha antiga em Configurações do Sistema > Usuários e Grupos.

3. Em seguida, acesse Configurações do Sistema > Atualização de Software e instale as atualizações pendentes do macOS.

Esse problema geralmente afeta usuários que alteraram a senha do Mac recentemente ou atualizaram o sistema.

Se a impressão digital do seu MacBook Pro não funcionar após a alteração da senha, pode ser devido a um conflito no chip T2.

Solução 4: Redefinir o SMC para restaurar a funcionalidade do Touch ID

Ainda Não consegue usar o Touch ID? Pode ser hora de redefinir o Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC) — especialmente se você estiver usando um MacBook com processador Intel.

Primeiro: Verifique se o seu Mac possui um chip T2:

1. Clique no logotipo da Apple → Sobre Este Mac → Relatório do Sistema.

2. Em “Controlador” ou “iBridge”, veja se lista Apple T2 Chip.

Para redefinir o SMC (para Macs com bateria não removível):

1. Desligue o seu Mac.

2. Pressione Shift + Control + Option (lado esquerdo do teclado) e pressione o botão Liga/Desliga.

3. Pressione por 10 segundos.

4. Solte todas as teclas e ligue o Mac novamente.

 Redefinir o SMC geralmente resolve problemas relacionados à energia, incluindo Erros de falha do Touch ID e falhas no sensor.

Uma solução frequente para o sensor de impressão digital do Mac que não está funcionando é redefinir o SMC em MacBooks equipados com T2.

Bônus: Se nada funcionar, pode ser um problema de hardware

Se todos os métodos acima falharem, o sensor de impressão digital do seu MacBook pode estar fisicamente danificado ou o problema pode estar na placa lógica.

O que fazer:

• Marque uma consulta com um Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.

• Se o dispositivo estiver fora da garantia, compare o custo do reparo com a compra de um novo MacBook — a troca da placa-mãe pode ser cara.

Dica: Sempre faça backup dos seus dados antes de visitar uma assistência técnica.

Se o seu Touch ID do seu MacBook não estiver respondendo e você já tentou todas as soluções de software, é hora de considerar um diagnóstico profissional de hardware.

O Touch ID é um dos melhores recursos dos MacBooks modernos — mas quando o Touch ID do seu MacBook para de funcionar, ele pode causar lentidão. Seja devido a falhas de software, dedos sujos, incompatibilidade de senhas ou danos ao hardware, este guia aborda todas as causas comuns e suas respectivas soluções.

Mantenha-se atualizado com a versão mais recente do macOS e mantenha seu sistema limpo para evitar problemas com o sensor de impressão digital no futuro.

Procurando ajuda com:

• O sensor de impressão digital do MacBook não está respondendo?

• O Touch ID falhou no MacBook Pro ou MacBook Air?

• Impressão digital não reconhecidaFicou confuso após a atualização do macOS?
  Este guia tem tudo o que você precisa.

Seguindo estes passos, você pode corrigir rapidamente a maioria dos problemas de MacBook Touch ID não está funcionando e restaurar o acesso seguro e tranquilo ao seu dispositivo.